Unidad Especializada / CONDUSEF
Fecha y hora de autorización: 01/02/2023 18:22:34 Hrs.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Sistema de Transferencias y Pagos STP S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico
Titular de la UNE: Abraham García López
Horario de atención: Lunes a jueves: 09:00 - 17:00 horas
Correo (s) electrónico (s) y teléfono (s) del Titular de la UNE: unidad.especializada@stpmex.com 5552648418 EXT. 1132
Medios de recepción: UNE
Niveles de atención: UNE
Medios de comunicación electrónica: Página Web: https://stp.mx/condusef/
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.